Politica di restituzione

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione. L'acquirente si assume le eventuali spese di spedizione e/o imballaggio che dovessero insorgere nel processo. Be Great Supplements non è responsabile della consegna sicura della spedizione al magazzino.

   Be Great Supplements non è responsabile dello smarrimento dei prodotti durante il processo di restituzione, pertanto vi consigliamo di scegliere un servizio di consegna che consenta la tracciabilità delle spedizioni o un servizio che permetta di assicurare la merce in caso di smarrimento o danneggiamento.

Dopo aver ricevuto e ispezionato attentamente la merce restituita, vi invieremo un'e-mail di conferma della ricezione e vi informeremo sull'ulteriore processo di rimborso. Cercheremo di completare il processo il più rapidamente possibile, ma potrebbero essere necessarie 1-2 settimane lavorative.

In caso di ulteriori domande o ambiguità, si prega di scrivere a info@begreat.si .

Indirizzo per le restituzioni

Si prega di inviare i resi a Be Great Supplements:

BE GREAT, commercio e consulenza, doo
Seničica 15b
1215 Medvode

Cancellazione degli ordini

È possibile annullare l'ordine prima che venga inviato scrivendoci all'indirizzo e-mail info@begreat.si indicando il numero d'ordine. Dopo aver ricevuto il messaggio, confermeremo l'annullamento dell'ordine e provvederemo al rimborso se il pagamento è già stato effettuato.

In caso di annullamento dell'ordine dopo che la merce è già stata spedita, l'acquirente è responsabile della restituzione sicura dei prodotti all'indirizzo del magazzino, che deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della spedizione.

In ogni caso, i prodotti devono essere restituiti integri e nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati. I prodotti non devono presentare segni di utilizzo o altri danni e nessuna delle singole parti del prodotto deve essere mancante. Se possibile, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.

Be Great Supplements non è responsabile dello smarrimento dei prodotti durante il processo di restituzione, pertanto vi consigliamo di scegliere un servizio di consegna che consenta di tracciare le spedizioni o un servizio che permetta di assicurare la merce in caso di smarrimento o danneggiamento.

In caso di ulteriori domande o ambiguità, si prega di scrivere a info@begreat.si .

Merce danneggiata e incompleta

Tutti i prodotti vengono accuratamente ispezionati prima dell'imballaggio e riteniamo che soddisfino gli standard più elevati possibili, per questo offriamo una garanzia contro i difetti di fabbricazione. Se si riceve un prodotto danneggiato o incompleto, si prega di fotografarlo immediatamente e di contattarci per la procedura di restituzione o sostituzione all'indirizzo e-mail info@begreat.si . Si prega di aggiungere il numero d'ordine alla notifica di merce danneggiata.

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:

• • Carte regalo

• • Prodotti software scaricabili

• • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali:

• • Libro con evidenti segni d'uso

• • CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.

• • Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.

• • Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.

Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Contattare quindi la propria banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci a {indirizzo e-mail}.

Articoli in vendita

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e verrà a conoscenza del vostro reso.

Resi di spedizione

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto scambiato possono variare.

Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

Avete bisogno di aiuto?

Contattateci all'indirizzo {email} per domande relative a rimborsi e restituzioni.